Pra-penjualan: Ketahui struktur produk pelanggan dan keperluan khusus secara terperinci, cadangkan model dan penyelesaian yang paling sesuai untuk pelanggan.
Pada penjualan: Memaklumkan kemajuan pengeluaran dalam masa, memberitahu waktu penghantaran, dan menyiapkan pengeluaran.
Selepas jualan: Melatih pengendali untuk pelanggan dan terus berhubung. Temu ramah melalui telefon. Mengesan masalah dan menangani dalam masa.